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| Aide |
Voici une liste des questions fréquemment posées.
Si vous vous posez une question qui n'est pas référencée dans cette page, vous pouvez nous contacter directement sur cette
page.
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| FAQ Techniques |
Q : Comment mettre en vente un produit ou passer une annonce ?
Pour mettre en vente un produit, il vous suffit de vous inscrire : remplissez le formulaire en choisissant un nom d'utilisateur, un mot de passe et complétez vos coordonnées.
Une fois le formulaire validé, vous recevez un email vous rappelant vos informations.
Connectez vous sur la page mon espace en entrant vos informations (login, mot de passe) puis cliquez
sur le bouton insérer une annonce, renseignez tous les champs relatifs à votre annonce
(titre, catégorie désirée, description…), insérez une photo photo si vous le désirez en cliquant sur le bouton parcourir.
Puis cliquez sur valider, et votre annonce sera rapidement publiée pour être directement accessible pour des milliers d'utilisateurs.
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Q : Je viens de déposer une annonce, pourquoi n'est-elle pas en ligne ?
Toutes les annonces sont soumises à un délai de publication d'environ 72 H.
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Q : Cela fait plus de 72H que j'ai déposé mon annonce et celleci n'est toujours pas en ligne.
Pourquoi ?
Il se peut que votre annonce ai été supprimée en raison d'un contenu inapproprié ou contraire au réglement du site.
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Q : Je viens de terminer l'inscription, mais je n'arrive pas à me connecter sur le site, pourquoi ?
Après votre inscription, un email de confirmation vous a été envoyé avec un lien à cliquer pour activer votre compte. Avez-vous bien pensé à cliquer sur ce lien ?
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| FAQ Commerciales |
Q : Destock Plus est il gratuit ?
Passer des annonces sur DestockPlus est gratuit, nous ne prenons aucune commission ni de frais. Vous êtes libre de publier autant d'annonces
que vous voulez pourvu qu'elles respectent nos conditions générales d'utilisation.
Vous pouvez, néanmoins, améliorer votre Activité sur DestockPlus en souscrivant à nos offres Premium qui vous permettront de
bénéficier du statut "Verified" et de profiter de fonctionnalités exclusives.
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Q : Quel est le prix d'une annonce GOLD ?
Le prix d'une annonce GOLD varie selon sa durée et le nombre de catégories choisi. Vous pouvez consulter les tarifs ici.
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Q : J'ai payé pour l'offre PLATINIUM, cependant je ne remarque aucun changement sur mon compte.
Avant d'activer les droits et avantages propres à cette offre, nous devons effectuer les vérifications des documents demandés. (Photocopie de pièce d'identité, extrait de K-bis de moins de 12 mois).
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| FAQ Usage |
Q : Achetez vous / Vendez vous des produits ?
Non, notre site est un site d'annonces. Nous ne possédons, n'achetons ou ne vendons aucun produits.
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Q : Une annonce m'intéresse, comment faire une offre au vendeur ?
Tout d'abord les offres que vous voyez n'appartiennent pas à Destock Plus, vous entrez directement en contact avec le vendeur
et non DestockPlus.
Pour faire une offre, vous pouvez soit directement cliquer sur l'email du vendeur qui est inscrit en bas de l'annonce, ou soit
le contacter aux coordonnées qu'il a laissé puis faites lui directement votre offre.
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Q : Je suis un particulier, puis-je utiliser votre site ?
Non, notre site est exclusivement réservé aux professionnels dont l'activité est dûment déclarée.
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Q : Mon compte a été supprimé, pourquoi ?
Plusieurs raisons possibles.
Votre profil est trop incomplet ou fantaisiste et ne semble pas sérieux auprès des autres utilisateurs.
Vous avez posté des annonces de produits interdits, contrefaits ou sans rapport avec l'objet du site.
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Q : Pouvez vous me conseiller un partenaire / fournisseur / client pour mon activité ?
Non, nous ne pouvons vous conseiller de travailler avec un annonceur plus qu'avec un autre. Nous vous invitons à consulter notre site et à faire vous même votre choix.
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Q : J'ai un problème avec un autre utilisateur de votre site. Que faire ?
Tout d'abord nous le signaler en étant le plus précis possible sur l'identité de la personne et la nature du problème. Ensuite essayer de résoudre le problème directement avec la personne.
Enfin, si vous n'arrivez pas à débloquer une situation ou si vous n'arrivez pas à joindre cette personne, nous vous conseillons de reporter ce problème aux autorités compétentes.
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Q : Quelle est la responsabilité de Destock Plus dans les offres publiées ?
Destock Plus est une plate-forme électronique où vous pouvez acheter et vendre à votre guise. Cependant, nous n'intervenons pas
dans la transaction entre le vendeur et l'acheteur, nous ne vérifions pas la qualité des objets proposés et nous ne pouvons
garantir la réception et le paiement des annonces convoitées.
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